先月ご紹介させていただいた、「オーダーメイドクリーニング クレアンの技術力。高難易度のクリーニング事例」はご覧になっていただけましたか？
私たちクレアンはオーダーメイドクリーニングを自負しており、誰もが知る高級ブランドの衣類やバッグ、シューズ、他社ではなかなか洗うことができない洗濯不可の表示があるコートなどのクリーニングや補修も承っています。
こういった特殊で特別なクリーニングを行っていることから、お客様より「こういう品物なんですけど、洗ってもらえますか？」と、個別のご相談をいただくこともとても多いんです。
その中には価値の高い高価なものもありますが、価格だけではなくお客様にとってかけがえのないものもたくさんあります。
届いたブーツを拝見して涙ぐんでしまいました
この度はお世話になりました。
ブーツが無事に届きました。
箱を開けてその仕上がりに驚き、購入時を思い出して涙ぐんでしまいました。
お電話でお話ししましたように、母の介護中は脱ぎ履きしやすく汚れてもよい靴ばかり履いていました。
母の三回忌を終えて、そろそろブーツを履きたいと思っていたのですが、とても履ける状態ではありませんでした。
他店では、状態の悪さに断られたり、黒に染め直しを提案されたりしました。
処分も考えましたが諦めきれず、探して探してクレアンさんに行き着いたところ、大変丁寧に対応して頂きました。
そしてこの驚くほど美しい仕上がり！
クレアンさんにお願いして、本当に良かったです。
クレアンのコメント
たくさんのクリーニング店の中からクレアンを見つけて下さってご依頼いただいたことにまずお礼を申し上げます。ありがとうございます。
私たちの仕事がほんの少しでもお客様の人生を豊かなものにできたとしたら、こんなに嬉しいことはございません。お気持ちを想像すると私たちも涙が出そうです。
クレアンでは靴・ブーツ類は手洗いをしていますので、どのお品物も職人が汚れ落ちを厳しい目でチェックしながら最適な方法で洗うことができます。
お預かりする品物に合わせて洗浄成分も洗い方も変えておりますので、ダメージがかなり進んでいて他店でお断りされてしまったような靴・ブーツでもクリーニングできることが多いのです。
クレアンとのご縁をいただきまして、本当にありがとうございました。
バブアーのオイルドコートクリーニング
お世話になります。
この度はバブアーのクリーニング、ありがとうございました。
今回、２着目のお願いでした。
今回も出来上がりは最高で、とても満足しております。
今後も引き続きお願いしたいと思います。
今後、シーズン終わりにまたクリーニングをお願いしたいと考えているのですが、一度オイル抜きクリーニングをしていただいたバブアーをその状態を維持してのクリーニングは可能ですか？
引き続きよろしくお願いいたします。
クレアンのコメント
いつもクレアンをご利用下さいましてありがとうございます。
お客様の中には、バブアー（Barbour）のオイルドコートクリーニングといえばクレアンと覚えていて下さっている方もたくさんいらっしゃって、私たちもすごく嬉しいです！
オイルドコートは生地の表面にオイル（ワックス）が塗布されているため、ご家庭で洗うことができません。
クリーニング店でも水洗いをするとオイルがまだらに落ちてしまいますし、ドライクリーニングをするとオイルがすっかり抜けてしまうので、お断りされることがほとんどなのです。
しかし、清潔好きの日本人からすると、コートを1度も洗わずに着続けるということはかなり抵抗がありますよね。
オイルはだんだん酸化してきますので、匂いも気になってくるはずです。
クレアンにはバブアー、ベルスタッフ、フィルソン、ミラレーン、ラルフローレン、ウエストミッドランズアウターウェア、バーバリーなどの各ブランドのオイルドコートクリーニングのご相談が寄せられてきます。
汚れてきたオイルドコート、匂いが気になって着られないオイルドコートは、ぜひクレアンにお任せ下さい。
オイルドコートの性質上、たっぷりの水で丁寧に洗うことで部分的にオイルが落ちてしまいますので、オイルを再度塗布するリプループもおすすめしています。
また、こちらのお客様のご希望のようにオイル抜きクリーニングも可能です。
オイル抜きクリーニングは、あえてオイルドコートのオイルを抜いてしまう洗い方をするクリーニングです。
オイルドコートはコートの表面がオイル加工されていますので、このオイルが他の衣類などに付着することがあるんです。
コートを着たまま運転をしてしまうとシートにオイルが移る心配があります。電車のシートや公共交通機関やエレベーターでの他人との密着でもオイル移りが発生する可能性があるのです。
また、オイルが変質していくと、どうしても匂いがしてきます。この匂いが気になって着用できないと感じるお客様もいらっしゃいます。
オイルが抜けるとサラッとしたコットンコートになりますので、匂いも軽減されますしオイル移りの心配も要らなくなります。クリーニング前よりも気軽に着用できるようになりますよ。
もちろん、オイル抜きクリーニング後に再度クリーニングすることも可能です。（お客様のご質問には個別にご回答させていただいております）
オイルドコートのクリーニングを希望している方、オイルドコートの取り扱いにお困りのお客様、ぜひクレアンにお気軽にご相談下さいね。
敬意を表します
お世話になっております。
先ほど現物確認いたしました。
初めて利用させていただいたので、満足度は100% 言うまでもありませんがクレアン様のような、良い服、悪い服(少々語弊がありますが..)問わず、形ある物を大事に長く使えるようにしてくれる方がいらっしゃること、とても敬意を表します。
コストはかかるものの、20～30年前のフェイバリットテーラーを今でもこうしてリフレッシュされたお召し物として羽織れる喜びにただ感謝です。
ありがとうございました。
また利用する機会があるかもしれませんので、その時にはまた良しなに。
※別業態ですが、サイズが合わなくなったブランド洋服のリメイク事業など、やって欲しいです！なかなかないですよね。(蛇足で恐縮です。。)
取り急ぎ御礼まで。
ありがとうございました。
クレアンのコメント
こちらのお客様からのご感想を拝読させていただいたとき、胸がジーンと熱くなりました。
「とても敬意を表します」なんてリスペクトしていただけるクリーニング屋さんはクレアンの他に無いのではないでしょうか？？
お客様との窓口担当もクリーニング担当の職人も経理担当も、クレアンスタッフ全員がとても誇らしい気持ちになりますし仕事冥利に尽きます。
お客様がおっしゃるとおり、形あるものを長く大切に使えるようにお手伝いさせていただくことは、クレアンの存在意義のひとつです。
ファストファッションの台頭により忘れがちですが、物を大切にすることは日本人が古くから自然にやってきたことではないでしょうか。
こちらのお客様のように妥協せずに本気で惚れ込んで購入された衣類（決して安くはないお品物です）を何十年も大切になさっている方にとっては、コストをかけてでもメンテナンスをして着用し続けるということもごく当たり前のことなのだろうと感じます。
クレアンにはこういった本質を知るお客様が本当にたくさんいらっしゃいますので、私たちも常に全力でお応えしなければならない、技術向上を心がけなければならないと緊張感を持ってお仕事をしています。
サイズアウトされたブランド洋服のリメイク事業のご提案もありがとうございます。
現在はウェディングドレスに特化して子供服や思い出のたっぷり詰まったアイテムへのリメイクを行う「リアンジェ」を展開しておりますが、ご検討させていただきます。
大切にしたいお品物のクリーニングはクレアンへどうぞ
ご覧いただきましてありがとうございました。
クレアンでは、衣類、靴・ブーツ、ブランドダウン、バッグ、絨毯・ラグ・カーペット、カーテン、ソファーカバー、寝具、ぬいぐるみなどあらゆるクリーニング・メンテナンスが可能です。
大切にしたい、一生使っていきたい・・・そんなお品物のクリーニングは、ぜひクレアンにお任せ下さい。