ご利用方法

目次

    ご注文の流れ

    ご注文は、お電話かFAX、メールにて承ります

    ご希望の日時に宅配会社が集荷へお伺いし、各工場へ配送、検品、料金のお知らせを行います。クリーニングが終了しましたら、ご希望の日時、場所へお届けいたします。
    しばらく必要のないものに関しまして、保管も承ります。こまめにメールにて状況確認できますので安心してお任せ下さい。

    お急ぎの方は048-778-7139までお電話ください。

    ご注文

    お電話でのご注文

    0120-913-814

    発信する

    FAXでのご注文

    050-3730-7894

    インターネットでのご注文

    注文する

    集荷

    ご指定の日時にお伺いいたします。

    ご希望の日時に宅配会社が集荷にお伺いします。以下の時間帯からご希望の時間をご指定ください。

    集荷可能時間
    10時~12時 12時~14時 14時~16時 16時~18時 18時~20時 20時~21時

    検品・料金のお知らせ

    ご希望の日時に宅配会社が集荷にお伺いします。以下の時間帯からご希望の時間をご指定ください。

    お品物の発送から料金のお知らせまで、到着順に検品するため1週間程度かかります。

    クリーニング・保管

    1点1点クリーニングのプロが見極め、クリーニングを行います。

    保管サービスをご希望の場合、最大8ヶ月保管を承ります。保管返却時期は、上旬、中旬、下旬で選択可能です。

    保管サービス(最大8ヶ月)

    お届け

    ご自宅または、ご指定の場所へお届けします。

    衣類のお品物はハンガーボックスでのお届けとなります(タタミ以外のお品物)。ハンガーにかけたままなので、タタミじわができません。

    ご注文の流れに関する備考

    集荷キット:ご希望の方に集荷キットをお送りします。(250円)

    • ダンボールまたは強化ビニール袋
    • ご注文用紙
    • ご案内

    クロネコメール便(ポスト投函)にてお送りします。メール便は届くのに2~3日かかります。

    お客様の住所と送り先住所が記入された伝票は集荷時にドライバーがお持ちいたします。

    集荷の際にクリーニング料金などもお支払いいただくことはありません。
    代引き支払いの場合、クリーニング後、お品物お届け時に配達員にお支払ください。領収書もご確認ください。

    お送りいただいた包装・段ボール・カバー等は返却されませんのでご了承下さい。
    ※ご返却の際には当社の包装にてお送りいたします。

    料金のご案内・お見積他、全てメールにてご連絡しております。品物を送って2週間経っても料金案内・見積りメールが届かない場合は必ずご連絡ください。

    お客様が直接送る場合

    お品物受け入れのため、ご注文手続きをお願いいたします。ご注文用紙を同封の上、各工場へお送りください。

    ※直接お品物を送られる場合は、佐川急便「着払い」をご利用ください。他の送料着払いで届いた場合、別途送料をご請求致します。

    各工場の住所

    衣類全般、バッグ、ウェディングドレス、着物、他全般

    330-0856 埼玉県さいたま市大宮区三橋3-234-1
    クリーニングのデア クレアン
    TEL:0120-913-814

    布団・絨毯

    370-3522 群馬県高崎市菅谷町1128-1
    クリーニングのデア・クレアン(ラ・エスエフ)
    TEL:(工場)027-373-8988  (事務所)048-778-8585

    お客様都合によるキャンセルについて

    キャンセルの連絡はなるべく早くお願いいたします。
    クリーニング作業開始後に連絡を頂いても、キャンセルの受付が出来ません。お品物によっては、工場にお品物が到着次第すぐに、クリーニング作業に入ることがございます。
    お客様都合によるキャンセル、返品の場合は、往復送料のご負担いただきます。 当社送料表に基づき、往復送料+324円(代引き手数料)の金額を、代引き(代金引換)でお送りさせていただきます。

    0120-913-814

    電話受付時間9:00-18:00